Assistenza a Domicilio del Cliente

CHIAMATA SENZA ABBONAMENTO
CHIAMATA SENZA ABBONAMENTO :da parte di utenze private o aziendali.

COSA COMPRENDE L'INTERVENTO :

- ATTIVITA' SISTEMICHE: L'intervento include l'istallazione del sistema operativo, applicativi certificati dalla nostra azienda. Ripristino dei dati effettuato con nostro software.
Rimozione software malefico ( malware + virus + trojan horse + spyware + dialer )
SE IL PROBLEMA E' DOVUTO AD UN DANNO HARDWARE (DI COMPONENTI) OPPURE NON E' POSSIBILE EFFETTUARE LA RIPARAZIONE SUL POSTO:
Il nostro tecnico incaricato provvedera' al trasporto del PC presso il nostro laboratorio dove sarà esaminato;

A QUESTO PUNTO VI VERRA' SOTTOPOSTO UN PREVENTIVO DI SPESA TRASPARENTE E DEFINITIVO COMPLETO DI TUTTO -VIA EMAIL , VIA FAX , O TELEFONICAMENTE. COSI' POTRETE VALUTARE INSIEME A NOI LA CONVENIENZA O MENO DELL'INTERVENTO.
LA COMPUTERS ASSISTANT VI CONSIGLIERA' PER IL MEGLIO....

SE DECIDERETE PER LA RIPARAZIONE ENTRO 36 - 48 ORE IL VOSTRO PC SARA' DI NUOVO DA VOI TRAMITE IL NOSTRO TECNICO.

PRESTAZIONI IN ABBONAMENTO

USUFRUENDO DEGLI ABBONAMENTI PERSONALIZZATI POTRETE AVERE UN NOTEVOLE RISPARMIO E CONVENIENZA :

ECCO L'ELENCO DEI TIPI DI ABBONAMENTI POSSIBILI, E I LORO VANTAGGI :

ABBONAMENTO CON "PACCHETTO ORARIO":
Il contratto con "pacchetto orario", si basa in degli interventi su chiamata , che garantiscono al cliente di ottimizzare il costo di manutenzione dei suoi PC , in funzione delle sue effettive necessità.
In pratica ogni "contratto" è costituito da un determinato numero di ore offerte ad un prezzo molto competitivo rispetto alle tariffe ordinarie:


SERVIZI PREVISTI : Installazione e riparazione hardware - software e sistema operativo. Rimozione virus - malware - dialer - trojan horse - rootkit .


MODALITA' CONTRATTUALI : Il cliente alla stesura del contratto acquista moduli da : 5 ore - 10 ore - 15 ore - 20 ore . Di assistenza che utilizzerà nel corso del contratto.
Periodicamente la Computers Assistant provvederà a far pervenire al cliente un estratto conto che comprenderà le ore utilizzate e quelle residue , in modo che il cliente sia sempre aggiornato sulla situazione del servizio e possa effettuare , volendo , in tempo dei rinnovi contrattuali.


PREZZI DEI MODULI ORARI E VANTAGGI PER IL CLIENTE :
PER TUTTI I MODULI ACQUISTABILI : NIENTE COSTO FISSO DI CHIAMATA ENTRO 30 KM DALLA NOSTRA SEDE DI CIVITANOVA MARCHE (MC), RISPARMIO DI 35,00 EURO  OGNI CHIAMATA.


Mod. 5 ore = 150 euro IVA compresa / invece che 175 euro a tariffa normale
Mod.10 ore = 280euro IVA compresa/ invece che 350 euro a tariffa normale
Mod.15 ore = 399 euro IVA compresa/ invece che 525 euro a tariffa normale
Mod.20 ore = 520 euro IVA compresa/ invece che 700 euro a tariffa normale


Il contratto non ha una scadenza temporale . Non vi sono limiti di tempo nell'utilizzo del carnet acquistato (es.: 2 gg consecutivi). I costi sono congelati per tutta la durata del carnet di ore acquistate . Il cliente non ha l'aggravio del diritto fisso di chiamata per interventi entro 15 km dalla nostra sede di Civitanova Marche (MC)

UNA VOLTA SUL POSTO IL NOSTRO TECNICO PROVVEDERA' ALLA RIPARAZIONE DEL PC , NEL CASO CHE LA RIPARAZIONE DEBBA ESSERE EFFETTUATA NEL NOSTRO LABORATORIO SI PROVEDERA' AL TRASPORTO (andata e ritorno) del pc o del componente (stampanti , monitor ecc...):


UNA VOLTA INDIVIDUATO IL DANNO SI PROVVEDERA' A INVIARE AL CLIENTE UN DETTAGLIATO PREVENTIVO , COMPLESSIVO DELLA SPESA DI RIPARAZIONE .

SE SI PROCEDERA' ALLA RIPARAZIONE IL PREVENTIVO E' GRATUITO ENTRO 36 - 48 ORE RICEVERETE IL VOSTRO PC DIRETTAMENTE DAL NOSTRO TECNICO.

SE NON SI VUOLE EFFETTUARE LA RIPARAZIONE E' DOVUTO UN COSTO FISSO DI PREVENTIVO DI EURO 40,00 IVA compresa.

ESCLUSIONI: NON SONO MAI COMPRESI NELL'INTERVENTO I COMPONENTI HARDWARE GUASTI DA RIPARARE O SOSTITUIRE E I SOFTWARE MALFUNZIONANTI O CORROTTI NON VENDUTI E CERTIFICATI DALLA NOSTRA AZIENDA.VERRANNO PAGATI SEPARATAMENTE COME SPECIFICATO NEL PREVENTIVO DI RIPARAZIONE.

Contattaci 

via Cristoforo Colombo 70 - 62012 Civitanova Marche (MC)

Tel. 0733.814947 Mobile 340.3805724 

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